Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. juin 18, 2020 12:50 pm . Les opérateurs vont devoir clarifier leurs offres. De quoi rendre plus transparente l’information délivrée aux consommateurs. – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. Conception Graphique Environnementale.. 0 35 Temps de lecture 1 minute. Ensuite, c’est le réseau câble coaxial existant qui est utilisé. Astucien. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Mis à jour le 29 mars 2016 La bataille des mots continue entre SFR et ses principaux concurrents, avec comme dernier épisode la prise de position du gouvernement qui entend désormais encadrer l’usage du terme fibre optique. Bonjour. Le gendarme des télécoms parle maintenant de « câble coaxial » lorsqu’il s’agit du réseau de Numéricable. See more of Groupement des clients mécontents du Service Client SFR on Facebook SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Il s'agit d'une histoire qui traîne en justice depuis maintenant cinq ans. En live le soir sur Twitch: http://twitch.com/davendrix----- Des jeux moins chères ? Design. Le nouvel arrêté dispose ainsi que toutes les offres mentionnant le terme “fibre” doivent être suivies, lorsqu'il y a lieu, de la mention “sauf raccordement du domicile”. Une action en justice qui avait amené les juges à ordonner à SFR de clarifier les choses, et indiquer clairement aux abonnés câble qu’ils ne disposent pas de FTTH, et donc de la qualité qui va avec. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 89. Celui-ci devra indiquer clairement que les abonnés concernés pourront résilier leur abonnement de manière unilatérale. Dans le cas contraire, par exemple lorsque la fibre s'arrête au bas de l'immeuble du client, ou même plus loin dans la rue, l'opérateur complète cette connexion jusqu'au domicile propre avec une technologie différente. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Yseult Sauveterre octobre 17, 2020. SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en … La différence ? Explorer. 2005 - 2021 SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Ces offres n'incluent pas un raccord aux nœuds de transmission grâce à la technologie fibre à proprement parler ; mais une connexion à ces nœuds avec une terminaison en câble coaxial. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. fausse fibre SFR condamné par rageux83 » 21 Octobre 2020, 16:11 2 Réponse(s) 596 Consultation(s) Dernier message par casal 22 Octobre 2020, 08:31; Précédent Suivant. Capital a détaillé les injonctions faites à SFR : © Design Graphique. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] Vous êtes, Indiquer dans sa communication la technologie employée pour raccorder l’abonné, et, si le mot fibre est employé, préciser où la fibre s’arrête au sein du réseau. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Tout commence en 2015 : Free et Orange portent plainte contre SFR, eu égard au fait que ce dernier propose alors à ses clients des offres estampillées “fibre”, qui en réalité n'en seraient pas. Gendarme des télécoms : qu'est-ce que l'ARCEP ? juin 18, 2020 12:50 pm . SFR traîné en justice par Free. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Si SFR ne pointe directement personne du doigt avec un tel discours, le message est clairement adressé à Free qui pourrait utiliser une partie de ses antennes 4G dans cette bande pour faire de la 5G. Aujourd'hui, la justice a donc à nouveau contraint SFR à revenir plus clairement sur cette vente de “fausse fibre” auprès de ses consommateurs, avec un nouveau courrier à envoyer rapidement ; faute de quoi, l'opérateur s'expose à une pénalité de 500 000€ par jour de retard. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. 24,99 €. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. j'ai la possibilité d'avoir la fibre MAIS chez SFR vu leur réputation de merde j'hésite - Topic fibre SFR ou rester en ADSL du 29-07-2019 01:33:03 sur les forums de jeuxvideo.com 428k members in the france community. Indiquer le nombre d’abonnés se partageant une même liaison en câble coaxial : la lettre de SFR indique : “comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le noeud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au coeur de notre réseau. - SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients "Fibre" qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. 24,99€. Fibre ou câble ? Article du presse-citron.net. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. Le câblo-opérateur Noos, devenu Numericable, a été condamné lundi à 150 000 euros d'amende pour publicité mensongère, tromperie, vente forcée et diverses entorses aux règles de la vente à domicile et à distance, par le tribunal correctionnel de Meaux (Seine-et-Marne). Pas de commentaire. Pour info. C'est ainsi que sur les offres de SFR, le débit annoncé grâce à la “fausse fibre” en question était en réalité un débit maximal, et non pas un débit moyen ; ce qui est contraire aux pratiques régulées du commerce. En l'état des informations actuelles, SFR n'a toujours pas envoyé les courriers demandés alors que les pénalités courent déjà. SFR condamné à permettre à tous ses abonnés de résilier (Lu 6785 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Optix. Depuis quelques années, SFR commercialise des offres dont les noms comportent le mot fibre telles que «Box fibre » et « Red fibre ». La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. La désastreuse fibre SFR. SFR + SUIVRE SUIVI SUIVI. Retour. par rageux83 » 21 Octobre 2020, 16:11 . Dans mon contrat, dans tous les mails que j'ai reçu de SFR il est écrit que la fibre arrive chez moi, qu'un technicien va venir m'installer la fibre etc. Voir la suite de l’article.. Publié le 17 octobre 2020. « Vraie » fibre contre « fausse » fibre SFR: la guerre continue! La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Publié le 13 octobre 2020; Par La Rédaction. La cour d’appel a jugé que l’injonction n’a pas été respectée car l’information fournie était imprécise. La belle affaire, puisque SFR s'est défendu bec et ongles, en portant cet arrêté devant le Conseil d'État, ainsi que par le biais d'une Question Prioritaire de Constitutionnalité. Ajouter un message à la discussion. Mis à jour le 29/03/16 à 17h32 Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . SFR utilise les deux et les abonnés qui ont aujourd’hui la fibre FTTB vont être ravis d’apprendre qu’ils vont passer à la fibre FTTH dès 2020. Fermer. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Une connexion peut être appelée “fibrée” lorsqu'elle repose entièrement sur cette technologie jusqu'au domicile même du consommateur. En 2016, Orange et Free parviennent ainsi, dans la continuité de leur action, à faire modifier un arrêté de 2013. Iliad lance le “Mois de l’Egalité Professionnelle” pour croiser les points de vue entre femmes... Informer les abonnés qu’ils bénéficient d’une possibilité de résiliation unilatérale avec effet immédiat, en raison du défaut d’information sur les caractéristiques exactes de leur raccordement : la cour d’appel a estimé que l’injonction n’a pas été respectée, Indiquer aux abonnés le débit moyen constaté sur la ligne : la lettre de SFR a indiqué à chaque abonné, non le débit moyen, mais le débit maximal, et l’a renvoyé vers. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] Ils peuvent sabrer le champagne. Une précision qui a son importance. L'instance a condamné SFR à informer ses clients sur ces différences, et sur la possibilité de résilier les offres internet SFR souscrites considérées comme “mensongères”, sans frais ni délai. La cour d'appel de Paris a toutefois rendu son jugement ce 8 octobre, prenant le parti des consommateurs face à SFR. Orange annonce l’augmentation d’un de ses bouquets TV en raison de la TVA, une mauvaise nouvelle qui... La 5G à Paris, ça n’est pas encore gagné pour Orange, Free, Bouygues et SFR. – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. SFR s’était défendu en disant que ce débat entre vraie et fausse fibre n’avait pas d’intérêt pour le client au final, tout ce qui intéresse ce dernier est d’avoir un bon débit mais à l’époque, les débits en FTTLa variaient beaucoup plus qu’aujourd’hui avec des zones à 100 Mb/s maximum voire 30 Mb/s seulement. Free était allé plus loin et avait donc porté plainte en 2015, auprès du tribunal de commerce, contre SFR/Numéricable pour concurrence déloyale. Message par Brunoprotas » jeu. Capital.fr rapporte en effet que la Cour d’appel de Paris a estimé ce 8 octobre que SFR “n’a pas informé correctement ses clients sur le réseau utilisé pour les raccorder.” Il va donc devoir envoyer un courrier à tous ses abonnés qui disposent de la “fausse fibre”. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Sachez que c'est principalement le débit qui aura la plus grande importance sur le prix que vous payerez chaque mois SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Le journal Capital est revenu en détail sur cette affaire ; la justice avait donné raison une première fois à Free et Orange en 2018, et elle vient de réitérer. Il est possible d'estimer que SFR a trompé des clients sur leur éligibilité à la fibre. Il me semble donc légitime d'avoir droit à la résiliation sans frais ni délai étant donné qu'on ma menti, SFR a été condamné par la justice française pour utilisation frauduleuse du terme fibre. Publié le 14 octobre 2020 à 12h19. Elfcam® - Câble à Fibre Optique en Acier Blindé, Convient aux Installations Extérieur et Intérieur, Compatible avec Orange SFR Bouygues, SC/APC à SC/APC Monomode Noir, 20M. De même, les distances de raccordement au dernier amplificateur fibre étaient très floues, et jamais personnalisées envers le client : “entre 100m et 750m” à chaque fois, en sachant que cette distance peut induire un gros différentiel en bande passante. Jean_Aymard. Publié le : 07/05/2016 Partager sur Facebook Partager sur Twitter> L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. La Direction départementale de la protection des populations (DDPP), qui remplace notamment la répression des fraudes, a condamné SFR concernant des pratiques jugées trompeuses. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Par ailleurs le terme FTTB n’est pas correctement utilisé, car la fibre de SFR ne s’arrête pas forcement en bas de l’immeuble, mais parfois au dernier répartiteur (FTTLA). Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. “Fausse fibre”: SFR condamné à nouveau à mieux informer ses clients. Devant la multitude de fournisseurs d'accès à Internet, les consommateurs ont beaucoup de choix pour s'offrir la box internet qui leur convient le... En France, il reste encore des foyers qui n'ont pas accès à la fibre et qui ne disposent pas d'une connexion ADSL suffisante. Le gouvernement a tranché (JO du 25/3/16). Page : [1] Page 1 sur 1. Page : [1] Page 1 sur 1. Ajouter un message à la discussion. Bonjour. L'opérateur invoquait alors une “atteinte à la liberté d'expression”. Free Mobile a été condamné à payer 550 000 euros à SFR pour dénigrement. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. Des opérateurs concurrents, Orange et Free, s'étaient portés partie civile en 2015 ; ils estimaient alors trompeuse l'utilisation du terme “fibre” par SFR, considérant qu'il s'agissait là de fausse fibre. Pour info. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; actualite Fibre ou câble ? “Fausse fibre” : SFR est condamné. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Jean_Aymard. SFR condamné à clarifier les choses auprès de ses clients. Quelle différence entre FTTH et FTTLA (câble coaxial) . Bonjour. Auteur Sujet: Un vieux débat : Fibre*. Internet: «Vraie» ou «fausse» fibre? A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. Ils peuvent sabrer le champagne. Pourtant, si l’opérateur au carré rouge avait bien envoyé un courrier à ses abonnés, intitulé “Le Saviez-vous”, il n’avait pas clairement informé ses abonnés puisqu’il avait seulement indiqué en tous petits caractères “En raison du défaut d’information préalable sur les caractéristiques exactes de votre offre FTTB lors de votre souscription, il vous est possible de mettre un terme à ce contrat”. Fibre ou câble ? La France et les Français. Orange et Free considèrent qu’il ne s’agit que de « câble amélioré » alors qu’eux construisent leur réseau entièrement en fibre jusqu’à l’abonné (FTTH). Les clients SFR devront ainsi recevoir un erratum de la part de l'opérateur dans les jours à venir. En 2018, c'est le tribunal de commerce avait donc rendu son verdict. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Recevez-le jeudi 11 février. A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. En effet, l’opérateur faisait passer une garantie légale de conformité prévue par la loi, comme faisant partie d’une garantie qui lui était propre et qu’il faisait donc une fleur à ses clients. Yvain Labrousse . La désastreuse fibre SFR. . Univers Freebox, Un collectif exige le démontage d'une antenne Free Mobile fraîchement installée, Canal+ va lancer une nouvelle déclinaison digitale de Ciné+ et ça promet, “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. SFR vient d’être condamné en appel pour l’utilisation abusive du mot “fibre”, et devra informer les abonnés concernés “qu’ils bénéficient d’une possibilité de résiliation unilatérale avec effet immédiat, en raison du défaut d’information sur les caractéristiques exactes.”. D'ailleurs, je pense que le travail de sape de l'expression "fausse fibre" a déjà lui, au contraire, bien porté ses effets bien au-delà de ce que donnera ces malheureux courriers. Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. Câble fibre SFR. Depuis plusieurs années déjà, Free et Orange dénoncent l’utilisation du mot « fibre » par SFR/Numéricable, qu’ils considèrent comme de la “fausse fibre”. 28 oct. 2020 - La justice a condamné SFR pour avoir vendu des offres "fibre" qui ne reposaient pas sur une technologie de fibre optique. La justice le pense en tout cas. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en c … Décryptage 09 oct. Fournisseurs d’accès à Internet • Vos questions, nos réponses. Cette dernière, souvent au câble coaxial, ne peut pas être qualifiée de “fibre”, avec des performances bien moindres en débit. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; PRATIQUES COMMERCIALES Fibre ou câble ? Contrairement à ses concurrents, dans de nombreux cas, l’opérateur n’amène pas la fibre jusque dans le logement de ses abonnés mais uniquement jusqu’au dernier répartiteur (FTTLA) ou en bas de l’immeuble (FTTB). La France et les Français. C'est pourtant grâce à cette technologie, fournie en majorité par Numericable (FAI lui-même racheté par SFR voilà quelques années), que l'opérateur peut annoncer une couverture “très haut débit” pour autant de consommateurs. bonjour Le top des offres box internet de la semaine dès 14,99€/mois, Des box 4G à seulement 29,99€/mois avec NRJ Mobile et Free, Box 4G : des offres NRJ Mobile et SFR dès 29,99€/mois, De multiples pannes en cours chez Orange dans toute la France, Comparaison des offres mobiles et internet. Page : [1] Page 1 sur 1. Cette affaire de “fausse fibre” tient à une nuance oblitérée par SFR, et qui a pourtant son importance. À voir si cela ne risque pas de plomber la situation commerciale du fournisseur d'accès. AS41114 - Expert OrneTHD; Client Orne THD; Messages: 2 551 ; Strasbourg (67) Un vieux débat : Fibre*. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Prohiber “toute publicité nationale présentant son réseau comme une infrastructure technologiquement homogène” : l’exécution de cette injonction n’a pas été contestée. Plusieurs abonnés ont en effet signalé des pannes... “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange. Pour info. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. SFR a-t-il dupé ses clients avec la « vraie fibre » et la « fausse fibre » (s’appuyant le câble) ? L’ARCEP est également préoccupée par ce sujet et a déjà changé les termes utilisés dans sa communication. Les fournisseurs d'accès concurrents n'apprécient pas ce flou Ca s’est passé chez Free et dans les télécoms… une nouvelle Freebox de poche débarque, deux fois pl... Un data center d’OVH pris dans les flammes et partiellement détruit, Free Mobile baisse le prix de son forfait 80 Go, Red by SFR et B&You attaquent sur la data. Mais si SFR avait fait appel, il devait tout de même exécuter les demandes du Tribunal en attendant les conclusions de l’appel. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Pas de commentaire. Orange et Free s’étaient déjà fait entendre sur ce sujet par le gouvernement qui avait modifié un arrêté de décembre 2013, afin d’encadrer l’utilisation du mot «  fibre  » dans les publicités. Astucien. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . Il n'est pas vraiment possible d'établir un lien entre la nouvelle gamme box de SFR et cette affaire de “fausse fibre”. La deuxième page du courrier envoyé en 2018 par SFR aux clients dupés par cette offre de “fausse fibre”. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Bonjour la communauté et peut-être le CM, Lorsqu'on vous vends par téléphone une fibre, que tous le tunnel de paiement vous voyez SFR Fibre, etc, est-ce que le Vous suivez désormais les articles en lien avec ce sujet. Fini la confusion entre fibre et câble ! Indiquer à quelle distance du point de raccordement en fibre optique se trouve l’abonné : la lettre de SFR indique : “la distance moyenne vous séparant du noeud optique est généralement comprise entre 100 et 500/750 mètres.” SFR a argué ne pas pouvoir fournir une distance plus précise. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. L'opérateur a obtempéré, dans un courrier jugé à nouveau insuffisant. “Fausse fibre” : SFR est condamné. Cette technologie utilise un support dit “coaxial”, déployée principalement par NUMERICABLE il y a plus de 30 ans. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; actualite Fibre ou câble ? MaPetiteBox répertorie et classe les box internet en fonction de leurs services, de leurs spécificités et de leurs tarifs afin de simplifier la recherche d’une offre. Voir la suite de l’article.. Publié le 17 octobre 2020. De même, toujours selon Capital, l'opérateur a tenté par différents moyens de détourner les décisions de justice prises à son encontre. Yvain Labrousse . bonjour, Nous avons souscrit une box sfr fibre ZIVE en octobre 2019 avec une promo. D'ailleurs, je pense que le travail de sape de l'expression "fausse fibre" a déjà lui, au contraire, bien porté ses effets bien au-delà de ce que donnera ces malheureux courriers.
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