Pas d’autre vol proposé, rien… C’est inacceptable. Et malgré un concurrence acharnée sur le marché, volotea tire son épingle du jeu.Voyager à bas coût est forcement alléchant pour la personne qui cherche à rejoindre quelques destinations Européenne sans se ruiner mais lorsqu'un imprévu empêche d'honorer un vol comment se faire rembourser par Volotea ? from Barcelona, a company created by former Vueling founders, Carlos Muñoz and Lázaro Ros. No care or help provided on the ground as per EU Regulation 261/2004. A ce jour , toujours pas de remboursement. At Volotea we offer you a personalized and professional attention for group bookings from 10 passengers up, we have a dedicated team at your service. Avec leur programme hiver habituel, ils risquent de se retrouver à court de cash en septembre comme les réservations seront bien moins nombreuses Si vous l’utilisez pour un vol moins coûteux, ex: 1/4 de la valeur, le bon n’est plus utilisable ensuite « le reste disparaît automatiquement » me répond le service de Volotea. Qu'il est compliqué d'obtenir le remboursement d'un billet payé à la compagnie Volotéa. Et le pire est que je ne peux plus partir en vacances car je n’ai pas récupéré mon paiement … ... je l'appel elle me déclare " je leur écris et bon confinement à vous" depuis personne ne répond ni aux mails ,ni au téléphone . Après avoir envoyé des emails, être passée par le tchat, appeler (avec des frais exorbitant) et m’être déplacé à l’aéroport pour essayer de décaler le vol ou d’avoir un avoir, personne n’est capable de me répondre. Mais c’est bien ce que veulent les clients non ? ð, Bonjour, Attention remboursement des voyages sur Volotea - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Ãa se dit « directeur de l’Expérience Clients ». Comment se faire rembourser avec Volotea ? L’épidémie du Coronavirus me force à devoir annuler un vol pour 3 personnes aller retour à destination de Venise Italie pour 4eme semaine de mars. La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer dâici la fin du mois tous les remboursements de billets dâavion annulés pour cause de pandémie de ⦠On m’informe aujourd’hui que tout va bien j’ai accepté une bon à 120 % le 18/05 ??? Ordonnance. Cheap flights and plane tickets to European cities. Porovnávejte a rezervujte nabídky spoleÄnosti Volotea: ProhlédnÄte si recenze cestovatelů a najdÄte skvÄlé nabídky letenek od spoleÄnosti Volotea. Intolérable et inexcusable. Les vols étaient encore en vente sur leur site internet alors qu.ils apparaissaient annulés sur les sites des aéroports, tout ça juste pour rentrer du cash. Car le prix des billets fait aussi partie d'un plan stratégique dont l'enjeu est la rentabilité. Online bookings. This is the VOLOTEA company profile. Belle arnaque en tout cas. Volotea has 45 employees at this location and generates $487.39 million in sales (USD). Depuis longue bataille sans aucune réponse aux mails, MP facebook, lettre suivie au siège en Espagne). Câest ça la compagnie qui va remplacer Hop sur les vols nationaux ? Vol au départ de Toulouse pour Corfou annulé 15 jours avant, mais le retour du 16 juillet n’est toujours pas annulé …. J’ai déjà reçu 2 avoirs majoré de 120% de Volovolo pour mes vols du mois de mars et de mai. Après 4 mails de réclamations,nous n’avons pas de réponse positive…Les joindre par téléphone,il y a une bande annonce…ils ne répondent pas : cela dénote un manque de respect évident de ces fournisseurs. Volotea is located in Castrillon, Spain and is part of the Airlines Industry. 365 jours par an, Air-Journal vous informe gratuitement. Le Covid ne justifie pas tout et certainement pas de se comporter comme des escrocs. Quand un client annule son vol à la dernière minute c'est un siège de moins qui ne trouvera pas preneur avant le départ de l'avion. Jâattends depuis Mai 2020! Les low costs sont donc un moyen de transport pour les riches qui peuvent se payer ces billets à ce prix et surtout avoir les moyens de se payer un avocat pour se faire rembourser. Aéroport Toulouse Blagnac. C'est une honte !!! Volotea « est pleinement attachée à ses clients et à ses obligations envers eux. Pas de proposition pour un nouveau vol ni remboursement. Je demande le remboursement par email le 26/05. Voilà bientôt 4 mois que nous attendons…. Cette politique d’indemnisation peut paraître sévère mais en réalité le prix proposé par l'agence de voyage est tellement bas que même en cas d'absence le voyageur ne perd pas énormément d'argent par rapport à une autre compagnie . La compagnie ne procède quâà des remboursements quâen cas de force majeure ou bien si lâannulation vient dâelle. Merci de votre aide. Sans compter le contrat Megavolotea à 60⬠souscrit pour le vol, définitivement perdu …. La compagnie aérienne Aeroflot a relancé des vols entre Moscou et Delhi, Erevan, Bakou et ... Volotea : tous les vols annulés remboursés fin juillet ? Une question sâimpose alors : comment obtenir le remboursement des billets, onéreux pour certaines destinations ? Pour celui ou celle qui ne retrouve pas les moyens de contact voici comment faire pour demander le remboursement: Sur certaines lignes les vols sont même annulés à J-2 et pour lâannée entière Le nombre de demandes a été, comme cette crise, sans précédent et extrêmement nombreux, et il a été difficile de continuer avec nos niveaux de service habituels. Compare and book Volotea: See traveler reviews and find great flight deals for Volotea. Il me dise quâils ne répondront pas favorablement à ma demande!!!! History. soit 130 euros moins cher… On a juste l’impression de se faire… bien avoir. Cela n’est pas de ma faute, et je n’ai pas prévu de voyager de nouveau dans l’année à venir. Ãa sent la fin chez V7… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Air Journal publie des informations sur les compagnies aériennes, les avions, les nouvelles liaisons et toute autre actualité concernant l’aéronautique civile. Melbourne (AFP) - Le Covid-19 s'invite à nouveau à l'Open d'Australie. Quelle bande de voleurs !!!!! Je nâai jamais demandé le crédit proposé mais un remboursement qui nâa jamais eu lieu!!!!! Je sais comment faire pour contacter ! du pas cher! At Volotea we turn normal into reality: we connect small and medium sized European cities with non-stop direct flights at very competitive prices. Il nous ont annulé un vol le 8 juin 2020 que nous avions réservé à peine 6 jours auparavant et depuis… aucune nouvelle… Volotea ne répond pas à mes messages.Je ne veux pas les appeler sur le 0899 232 050 car 80 cts/min.Merci bien Christophe, Bonjour,J’ai un avoir de 12 mois valable jusqu’en avril 2021Si les conditions actuelles ne me permettent pas d’utiliser mon avoir à la date de l’échéance, est-ce que je serais remboursée ?Et de quelle manière ?Merci de votre réponse, Bonjour,J’ai un avoir de 12 mois valable jusqu’en avril 2021Si les conditions actuelles ne me permettent pas d’utiliser mon avoir à la date de l’échéance, est-ce que je serais remboursée ?Et de quelle manière ?Merci de votre réponseValérie, Bonjour.J’ai un avoir jusqu’au 31 avril 2021,je ne peux pas l’utiliser, pas de vacances, es ce que je serais remboursée, et de quelle manière ?Merci de votre compréhension, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. You also have online access to our to all your requests at any time. According to Volotea, each passenger can take two pieces into the cabin of the aircraft. It commenced operations on 5 April 2012, from Venice Marco Polo Airport.. First piece is a personal item (i.e: a laptop bag) no larger than 35 x 35 x 20cm, that must fit underneath the front seat; the second one is a hand luggage bag with maximum dimensions of 55 x ⦠Une belle bande d.escrocs surtout. urgence subir une intervention chirurgicale obligatoire, les conditions générales de remboursement de Volotea, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Suite à votre commentaire du 13/07/2020,pouvez-vous nous prouver que nous allons être remboursés de nos vols? Comparez les tarifs des vols Beauvais sur Volotea pour réserver un billet moins cher, recherchez sur le comparateur un vol Volotea Beauvais direct ou avec escale. OFFICIAL WEBSITE OF VOLOTEA. Retrouvez sur Air Journal tout ce que vous voulez savoir sur le transport aérien. Appeler et même relancer ! It's great being Mega! La situation étant sans doute apaisée aujourd’hui, elle peut procéder aux remboursements. pas du tout de remboursement J’attends mon remboursement d’un vol de mai 2020 réglé en novembre 2019 !!! Raphaël indique 6 postes sur son profil. Souvent Eazy, Ryanair ou Volotea sont plus chers qu’AF si on prend la totalité du service. est ce que le siège vous a répondu? Yâaura pas besoin de loi pour que les passagers prennent le train et ça nâaura rien à voir avec lâécologie. Comment obtenir un remboursement total ? OUI c’était pour préserver sa trésorerie, et sa survie qui aurait pu être menacée. je ne comprends pas comment en 2020 il existe encore une société et avec zero service client. Seuls 13% des clients de Volotea ont décliné les options proposées. Vol Beauvais Volotea Distribution par agence agréée. Register now and start enjoying many advantages. 13 % de demandes de remboursements… La plupart ont accepté le bon… Voilà mon expérience : mail avant l’annulation le 30/04 pour demander les modalités de remboursement. Ma fille doit prendre un vol merc 12 pour Caen mais elle est obligée d annuler car elle passe test COVID merc ayant été en contact avec des gens positifs sans le savoir ….est ce possible d avoir un report de date ou un minimum de remboursement ? Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement. Dans 90 % des cas j’obtiens toujours LA réponse que j’attends ! All content is posted anonymously by employees working at VOLOTEA. Je comprends mieux les 13% de demandes de remboursements. J’apprends l’annulation sur le site de l’aéroport le 23/05. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". Volotea was established by Alaeo S.L. France Beaudoin et Radio-Canada font appel aux personnes en confinement partiel ou total pour des suggestions culturelles, que ce... Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de ces informations, En direct de l'univers / Nicole Martin et Denis Coderre.mov - Duration: 2:20. lee abbott 10,668 views. XL Airways France. Avez vous eu gain de cause? Vous êtes toujours plus nombreux à lire Air journal, et nous vous en remercions. Je suis parisienne et ai déjà vécu à Nantes. OUI elle a freiné les remboursements bonjour,Voyage prévu lundi pour Vienne Autriche pour 2 personnes annulé en raison du coronavirus.Est-ce possible de se faire rembourser ou de « reporter » le vol sous de meilleurs auspices.Merci. Ou plutôt une compagnie qui n’explique rien, qui ne donne aucunes informations, qui ne répond pas et qui ne rembourse pas, même en ayant valider le virement par mail. Dans la série remboursement de vol , jâai accepté le remboursement par crédit chez Volotea Sacha que je reprendrais un vol plus tard , donc ok mon compte Volotea crédité pas de soucis . est ce une pression pour que ce soit nous qui l’annulions et ainsi la compagnie nous fera un avoir et ne sera pas obligée de nous rembourser ? Soutenez le site par un don, participez à son développement ! Lâagence de voyages ou le transporteur décide dâannuler : le remboursement est intégral, même si la loi ne prévoit pas d'inclure une indemnité forfaitaire en cas de retard ou dâannulation de vol. J’espère bien qu’elle ne va fondre les plombs, ça suffit les voleurs. Tourist information on Venice, Nantes, Bordeaux, Crete and Asturias. Prendre contact avec Volotea reste assez simple , présent sur les réseaux sociaux , par téléphone ou par messagerie électronique , la société saura répondre à votre réclamation. En attendant suite à la débâcle de HOP qui pour prendre le relais sur certaines lignes comme MPL NTE depuis 18 mois ? Delayed Vous devez être connecté pour signaler un abus, https://www.air-journal.fr/2020-07-13-volotea-tous-les-vols-annules-rembourses-fin-juillet-5221432.html. Affectée comme les autres par la crise sanitaire, la spécialiste espagnole du vol pas cher a promis vendredi de « traiter tous les remboursements » des vols annulés entre mars et juin au 31 juillet 2020. Annulation des vols des clients qui nâont pas payé assez cher en leur proposant une solution 3x plus chère. ... après lâannulation de nos vols pour Berlin en avril 2020 en plein confinement, jâai dû batailler cet été pour obtenir non pas un remboursement comme souhaité mais un avoir... date dâexpiration le 31 mars. J’imagine des personnes un peu agées dans notre situation, ou des étudiants qui n’ont pas les moyens de se payer un autre vol… Je lance une procédure de demande de remboursement + indemnités pour couvrir les coûts pour rentrer (vols + voiture de loc). je n’avais jamais eu de problème avec eux jusqu’ici, maintenant je me méfierais, Aucun avertissement, ni accompagnement pour notre Vol Cagliari vers Lyon annulé le jour du départ (27/08/2020). There are 15 companies in the Volotea ⦠Le processus de remboursement a été beaucoup plus lent que prévu, précise Volotea, car la compagnie aérienne « a dû faire face à un manque brutal de revenus au cours des trois derniers mois, ainsi qu’à de lourdes contraintes de ressources au Contact Center, le tout en raison des restrictions liées à la Covid-19 ». If it's bigger or heavier than allowed, it will have to travel in the hold and the additional cost per item is â¬60.. The small handbag you can take it with you at all times, can be up to 35cm high x 20cm wide x 20cm deep. Aidez-nous à le rester! So I was traveling with volotea from heraklion to Athens (Greece) and I had booked with my flight also a meal , which included a cup of noodles and a refreshment. Cependant, les annulations ou reports continuent dâaffluer mettant fin aux projets de voyage, que ce soit pour profiter de jours fériés ou pour un déplacement professionnel. ©2017 - 2021 | Se Faire Rembourser | tous droits réservés, Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés, le remboursement du billet n'est pas l'option première proposé par Volotéa , qui préférera proposer un échange plutôt qu'une rétrocession sèche du prix. Airline Company. aucune nouvelle aucune réponse mails et demandes bloqués A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Volotea est une compagnie aérienne Espagnol fondée en 2012 qui base sa stratégie commerciale sur un offre de prix dite Low-Cost. Billets pas cher, service pas cher. Le tout est donc de savoir dès l'achat qu'il ne vaut mieux pas rencontré d'imprévus.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-3','ezslot_5',139,'0','0'])); N'hésitez surtout pas à consulter les conditions générales de remboursement de Volotea car même si vous êtes concernés par les cas précédemment évoqués les démarches pour obtenir un remboursement reste lourdes , longues et nécessites l'envoi de justificatifs interminables. a) - le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à ⦠Raphaël Ibañez cropped.jpg 400 × 600; 36 KB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez 1.jpg 2,559 × 2,559; 8.28 MB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez.jpg 2,189 × 3,279; 6.2 MB
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